• 190.Uğur Özmen ile 🎭 Müşteri Odaklılık: Yüzünüz Sirke Satmasın! 🎭

  • Sep 26 2024
  • Length: 4 mins
  • Podcast

190.Uğur Özmen ile 🎭 Müşteri Odaklılık: Yüzünüz Sirke Satmasın! 🎭

Listen for free

View show details

  • Summary

  • Müşteri odaklı görevlerde "yüzünüz gülmeli" derken, "sistem bozuk, yapamıyorum" diyerek sırıtmak değil, gerçekten gülmek kastediliyor. Müşteri olarak hızlı ve doğru hizmet bekleriz, kıvırmalar ve bahaneler değil!

    🚫 Kıvırmayın: Bir şeyi yapamıyorsanız, hoş görünmek adına saçmalamaya gerek yok. Dürüst olun ve durumu olduğu gibi aktarın. Duygular ve düşüncelerle gerçekleri ayrı ayrı anlatabilme becerisi, bu işin olmazsa olmazı.

    💡 Algoritma ile Düşünmek: Algoritma temelli düşünme, işlerin gerçekçi ve sistemli yapılmasını sağlar. Öğrenmeyi ve algoritma ile düşünmeyi öğrenmek, müşteri deneyimini doğrudan etkiler.

    🤖 İK Tavsiyesi: İşe alımlarda, duygularla düşünceleri ayrı ayrı ifade edebilen, gerçeklerle yüzleşebilen kişilere öncelik verilmeli. Bu, müşteri deneyimine doğrudan yansır!

    🤔 Peki siz ne düşünüyorsunuz? Müşteri odaklı bir pozisyonda başarılı olmak için hangi becerilere ihtiyaç var?
    Show More Show Less
Economics Social Sciences Personal Success Science
Show More Show Less
activate_samplebutton_t1

What listeners say about 190.Uğur Özmen ile 🎭 Müşteri Odaklılık: Yüzünüz Sirke Satmasın! 🎭

Average customer ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.

Audible.co.uk reviews

Amazon reviews
No Reviews are Available